今回は、一心堂薬局の管理薬剤師さんにインタビューしました！
一心堂薬局は、福岡市内で糖尿病専門クリニックの門前に開局している薬局です。
お隣の糖尿病専門クリニック様から、お口(特に歯周病)の予防商品の取扱依頼があったことをきっかけに、オーラル商品の販売を始められたそうです。
それでは！インタビューSTART⇩⇩⇩
Ｑ：オーラルケア商品はいつごろから販売を始めましたか？
2021年の5月からです。
Ｑ：商品を購入されるお客様の人数を教えてください。
月10名程度です。それほど多くはないです。
Ｑ：月の販売金額を教えてください。
月6,000円から7,000円ぐらいですね。
Ｑ：商品販売をするにあたりどのような準備を行いましたか？
まず、糖尿病と歯周病の関係の勉強から始めました。特に歯周病については、クリニックでもスタッフの方への勉強会が開催されましたので、ご一緒させていただき情報収集を行いました。販売する商品については、クリニック様に大枠を決めていただき取り揃えることにしました。
Ｑ：クリニック様との連携での役割分担はどのようなものですか？
クリニック様では、患者様に糖尿病と歯周病の関係や歯周病の予防について、動画や資料を用いて、情報提供を行っています。商品は私どもの薬局でご購入いただいております。
Ｑ：患者様からよく聞くお口の悩みはありますか？
歯周病の相談ばかりではありません。基礎疾患に関係なく、年齢とともに唾液分泌が少なくなるのでお口の乾燥についてのご相談はありますね。そのため口腔保湿剤のスプレーはコンスタントに売れてます。
Ｑ：回答に悩んだ質問はありましたか？
たまにおすすめの歯医者さんを聞かれるのですが、この質問にお答えするのは難しいですね。
Ｑ：商品販売の準備や販売時の説明を通じて感じたことはありますか？
お口の悩みを持っていらっしゃる方が思っていた以上に多いと感じました。いつも来ていただいている薬局の馴染みのスタッフだからいろいろな悩みをお話いただけるのかなと思います。私たちもそれに対して丁寧にお答えすることを心掛けています。
Ｑ：今後の展望についてお聞かせください。
薬局は、お口の状態を見て、診断、治療を行うわけではありません。ですが、説明とともに、あまり一般に売られていない商品の販売を継続しているため、お客様にもお口に詳しい薬局と認識いただいているようです。これからも、お客様のニーズに合わせた商品をご提案出来る薬局でありたいと思っています。
医科との連携を通じた、新しい提案についてお伺いすることができました。
一心堂薬局様、貴重なお話をありがとうございました！
次回のコラムもお楽しみに✍
